• e-Devlet
  • İçişleri Bakanlığı
  • Kayseri

Valilikler

T.C. Melikgazi Kaymakamlığı
T.C. Melikgazi Kaymakamlığı
T.C. Melikgazi Kaymakamlığı
  • KAYMAKAMLIK
    Kaymakam Kaymakamlık Birimleri Tarihçe
  • MELİKGAZİ
  • MAHALLİ İDARELER
  • HİZMETLERİMİZ
    Hizmet Birimleri Dokümanlar
  • GÜNDEM
    Haberler Duyurular
  • İLETİŞİM
°C
11
Ağustos2022
Parçalı Bulutlu
23
°C
5 Günlük Hava Tahmini
temizle
  • KAYMAKAMLIK
    • Kaymakam
    • Kaymakamlık Birimleri
      • İlçe Yazı İşleri Müdürlüğü
      • İlçe Bilgi İşlem Şefliği
      • İlçe Hukuk İşleri Şefliği
      • İdare ve Denetim Şefliği
    • Tarihçe
  • MELİKGAZİ
  • MAHALLİ İDARELER
  • HİZMETLERİMİZ
    • Hizmet Birimleri
      • İlçe Jandarma Komutanlığı
      • İlçe Emniyet Müdürlüğü
      • İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü
      • İlçe Müftülüğü
      • Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı
      • İlçe Malmüdürlüğü
      • İlçe Sağlık Müdürlüğü
      • İlçe Tapu Müdürlüğü
      • İlçe Nüfus Müdürlüğü
      • İlçe Tarım ve Orman Müdürlüğü
    • Dokümanlar
  • GÜNDEM
    • Haberler
    • Duyurular
  • İLETİŞİM

İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı

 

   

Bilgilendirme Metni Oku

 

 


MELİKGAZİ TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI         

 

Bülent KARACAN
Kaymakam
Başkan

Ayşegül Nur AKTAN
TÜKO-BİR Temsilcisi
Üye


Av. İpek ALTINOLUK
Baro Temsilcisi
Üye


Ahmet YALÇIN
Melikgazi Belediyesi Başkan Yardımcısı
Üye

Sedat ERDEM
Ticaret Odası Temsilcisi
Üye

Yusuf GÖKOĞUZ
Esnaf Odası Temsilcisi
Üye

 

 

6502_SAYILI_TUKETICININ_KORUNMASI_HAKKINDA_KANUN (28.05.2014 tarihinde yürürlüğe girmiştir) Görüntülemek İçin Tıklayınız

 

6502_SAYILI_TUKETICININ_KORUNMASI_HAKKINDA_KANUN İLE TÜKETİCİLERİMİZE VERİLEN HAKLAR Görüntülemek İçin Tıklayınız

 

,01.01.2019 TARİHİ İTİBARİYLE ;
-5.650,00.-TL'ye kadar ikamet ettiğiniz İlçe Kaymakamlığındaki Tüketici Hakem Heyetine,
-(5.650,00 TL – 8.480,00 TL) arası İl Hakem Heyetlerine başvuruda bulunabilirsiniz.(Ticaret İl Müdürlüğü bünyesinde - Düvenönü İş Merkezi 3. Kat)
-(8.480,00 TL) ve üzeri Tüketici Mahkemelerine, (Adalet Sarayı İçerisinde)
 
Eğer bulunduğunuz ilde Tüketici Mahkemesi yoksa Asliye Hukuk Mahkemelerine Tüketici Mahkemesi sıfatıyla başvurabilirsiniz.

 

 

 

TÜKETİCİNİN DİKKATİNE

 

Başvuru yapılırken şikayet edilen taraf bilgisinin eksiksiz olarak bildirilmesi ve uyuşmazlığa ilişkin ispatlayıcı belgelerin ibraz edilmesi gerekmektedir. Başvuru formu kullanılmadan yapılan başvurularda; başvuru sahibinin adı soyadı, T.C. kimlik numarası, adresi, diğer iletişim bilgileri, TL cinsinden uyuşmazlık değeri ve şikayet edilene ilişkin isim/firma ismi, adres bilgilerinin verilmesi zorunludur. Başvuru yapılırken bu hususun göz önüne alınması tüketici yararınadır.

 

 

BAŞVURU İÇİN GEREKLİ BELGELER;

 

DOSYA MASRAFI (Bankalardan çekilen kredilerden kesilen Dosya Masrafı)

  1. Başvuru Dilekçesi 1 Adet
  2. Dosya masrafları, yeniden yapılandırma, ipotek tesisi/fek vb. kesintisini gösteren belge, dekont 1 Adet (1 Suret)
  3. 3 Ekim 2014 tarihi itibariyle dosya masrafları yasal hale gelmiştir.

 

KREDİ KARTI YILLIK AİDATI (Bankalarca verilen kredi kartlarından kesilen yıllık aidatlar)

 

  1. Başvuru Dilekçesi 1 Adet (1 Asıl)
  2. Kredi kartı yıllık aidatını gösterir belge (1 Adet Suret)
  3. 3 Ekim 2014 tarihi itibariyle kart aidatları yasal hale gelmiştir.

 

HESAP İŞLETİM ÜCRETLERİ
 
  1. Başvuru Dilekçesi 1 Adet (1 Asıl)
  2. Hesap İşletim ücreti tahsilatını gösterir belge (1 Adet Suret)
 
 

ÜRÜN VE HİZMET ALIMLARI

  1. Başvuru Dilekçesi 1 Adet (1 Asıl)
  2. Ürün/Hizmet alımlarının yapıldığına dair fatura, fiş, servis fişi, tüketicide bulunan diğer belgeler. (1 Suret)
Not: Çıkan kararın uygulanması esnasında belgenin aslı tüketiciye lazım olacağından vatandaşta kalması tavsiye olunur.

 

 

NOT:Tüketici Vekili olarak Avukatların başvurularında vekaletname ve baro pulunun dosyada bulunması.

 

AÇIKLAMA: 29.04.2014 tarihi itibari ile "Mernis Sorgulamaları" online olarak Hakem Heyetimizce başvurularınız esnasında yapılacağından önceden istenilen Muhtarlık veya Nüfus Müdürlüklerinden alınan Yerleşim Yeri Belgelerine ihtiyaç kalmamıştır.

 

ADRESLER:

 

Melikgazi Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı;

Kılıçarslan Mah. Kızılırmak Cad. No:2 Melikgazi Kaymakamlığı Hizmet Binası 2. Kat

 

İl Hakem Heyeti Başkanlığı;

Gülük Mah. Düvenönü İş Merkezi 3. Kat Melikgazi/KAYSERİ

 

Tüketici Mahkemeleri; Adalet Sarayı İçerisi Kocasinan/KAYSERİ

 

 

  1. Genel Amaçlı İhtarname
  2. Ürünler ve Genel Amaçlı Şikayet Dilekçesi
  3. Dosya Masrafı Başvuru Dilekçesi
  4. Kredi Kartı Başvuru Dilekçesi
  5. Hesap İşletim Ücreti Başvuru Dilekçesi
  6. Mesafeli Hizmet Sözleşmesi Cayma Formu
  7. İşyeri Dışında Kurulan Sözleşme Cayma Formu
  8. Taksitli Satış Sözleşmesi Cayma Formu

 

 

NOT: Tüketici şikayetlerinin Tüketici şikâyet dilekçesi (Eksiksiz doldurunuz) ile birlikte şahsen veya avukat aracılığıyla elden, posta yoluyla ya da elektronik ortamda e-Devlet kapısı üzerinden tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yer ya da tüketici işleminin yapıldığı yer Tüketici Hakem Heyetine yapılması gerekmektedir.

EN SON GÜNCELLEME TARİHİ: 09.10.2019
https://www.tccb.gov.tr/
https://www.icisleri.gov.tr/
https://www.turkiye.gov.tr/
https://www.cimer.gov.tr/
 
  • Mevzuat
  • Resmi Gazete
  • Açık Kapı
  • Kolluk Gözetim Komisyonu
Kılıçaslan Mh. Kızılırmak Cd. No:2 Melikgazi/Kayseri
03522237730